Barang yang kami jual 100% Ber GARANSI RESMI.
Dan klaim kerusakan selama masa GARANSI akan kami layani di:
PLANET-PONSEL
Office Home:
JL. MT HARYONO KAV.10
JAKARTA TIMUR 13330
MT. HARYONO SQUARE LT.4 BLOK.23
PHONE: 021-4078-8846.
HP: 0853-1091-8111.
CARA BERBELANJA
Silahkan anda pilih barang yang ingin anda beli dengan meng-klik tombol "BUYNOW" untuk menambahkan ke keranjang belanja yang ada di sidebar sebelah kanan atas , atau Hub. sales kami di: 0853-1088-8846.
Lanjutkan proses pemesanan, bila ada infornasi yang kurang jelas tentang detail barang ataupun proses checkout anda, jangan ragu untuk menghubungi kami, melalui Yahoo Messenger dengan meng klik icon YM yang ada di sebelah kanan sidebar, atau melalui "KONTAK" form yang ada di website kami, dan kami akan selalu siap membantu anda
SYARAT & KETENTUAN
Barang yang kami jual semuanya adalah barang dalam kondisi baru 100%
Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar / dikembalikan, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu dengan kami.
Untuk ongkos kirim, kami sesuaikan dengan tarif yang berlaku pada jasa ekspedisi yang kami gunakan TIKI/ JNE atau jasa expedisi lainnya
Dan untuk wilayah Jogja Kota*, GRATIS ongkos kirim!
Harga dan stok yang tertulis di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.Ada baiknya jika Anda mengkonfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian / pembayaran.
Jika ternyata stok barang yang Anda beli kosong / tidak tersedia, kami akan melakukan pengembalian uang seutuhnya, jika anda sudah melakukan transfer ke rekening kami.
Gambar produk yang ada diweb sebagian besar hanya merupakan ilustrasi saja. Anda dapat melihat produk yang ingin anda beli ke website resmi dari produk tersebut.
Toko kami tidak bertanggung jawab apabila barang yang sudah dibeli tidak cocok/ compatible dengan milik anda sebelumnya.
Toko kami akan meneliti order yang ada pada keranjang belanja, jika tidak ada tanggapan selama 1 bulan dari pembeli maka order dapat kami hapus.
Pembayaran dengan sistem DP (Down Payment) / Uang Muka, akan kami anggap hangus, jika dalam waktu yang ditentukan tidak jadi anda pesan.
Pengiriman barang maksimal 1 hari kerja, setelah pembeli melakukan pembayaran lunas dan mengkonfirmasi pembayarannya. Jika ada kondisi khusus yang menyebabkan keterlambatan pengiriman, akan kami konsultasikan kepada anda sebagai pembeli.
Nilai besaran ongkos kirim yang ada, akan kami konsultasikan kepada anda terlebih dahulu, terutama jika ada perubahan tarif dari pihak ekspedisi. Biasanya nilai yang lebih adalah disebabkan barang anda terkena hitungan volume dan asuransi.
Garansi Produk :
Gransi hardware umumnya 1 tahun, jika ada garansi yang lebih lama dari pihak distributor, kewajiban kami setelah waktu 1 tahun adalah membantu proses klaim garansi. Nilai rupiah yang dibayarkan bisa ada proses pengiriman atau biaya servis menjadi tanggung jawab pembeli / pihak yang klaim.
Khusus untuk LCD, Kami hanya akan menerima klaim jika LCD yang masih berada di dalam masa garansi memiliki 5 buah atau lebih Dead Pixel/DOT Pixel (sesuai dengan standar yang berlaku dari pihak pabrikan).
Proses klaim garansi akan memakan waktu sekitar 2-3 minggu, tergantung ketersediaan barang dari pihak distributor/vendor / importir .
Kami akan melakukan proses secepat mungkin menurut kemampuan kami.
Replacement akan diberikan dengan jangka waktu tertentu misalnya 3 bulan, jika memang ada klausul replacement dari pihak distributor/vendor/importir.
Jika dalam masa garansi dan produk sudah tidak diproduksi (discontinue), maka maka akan diganti/diupgrade ke tipe/brand lain dengan penambahan biaya ataupun fee tertentu (ditentukan oleh pihak distributor).
Peripherals seperti LCD, Printer dan Notebook tidak memiliki proses replacement.
Garansi tidak berlaku apabila:
- Segel garansi tidak utuh atau rusak.
- Ada komponen rusak terbakar.
- Kerusakan di akibatkan oleh kotoran binatang ( cecak, tikus, kecoa) dan terkena cairan.
- Kerusakan di akibatkan oleh jala-jala listrik yang tidak stabil.
- Kerusakan di akibatkan oleh kesalahan pemakaian .
Jika terjadi produk cacat fisik atau seperti ketentuan diatas, maka berlaku / tidaknya garansi akan ditentukan oleh pihak distributor.
PLANET-PONSEL TIDAK Bertanggung Jawab Atas
Kerusakan / Kehilangan Data / Software Selama Proses Klaim Garansi.
